Q: As a team, each of us holds our individual job responsibilities, and the team leader also has their specific set of duties. When a team leader, in an unhappy tone, questions a team member about why they are handling a task that falls within the leader's responsibilities, how should the team member respond?
在一個組裡面, 每個人各司其職, 主管也不例外, 人人都有自己的工作職責要負責. 當一個新進主管用不滿的口氣詢問組員: "為什麼我需要做這項工作?" 時, 身為組員的我該如何回答才恰當?
A: A team member should respond by respectfully clarifying the task's context and seeking alignment with the team leader's guidance. A more polite and straightforward response might be, "I'm sorry, but I don't have an answer for this." Followed by a polite smile, you can then excuse yourself and walk away.😅 可以面帶禮貌又抱歉的微笑簡單且直接的回: "很抱歉, 我不清楚哦!" 然後轉身離開😅
A-4 :
回覆刪除依草民的斜槓資歷(為某幾家內外大企業的垂簾幕僚/義工戰略分析師)，大家可以參考看看東方神獸淺見~
前提是 : 大家必須以開放的包容心態、團隊精神、主管和部屬的對照眼界、利弊雙贏的出發點，來做更圓滿的職瑕改革參考點。東方與西方的工作態度是有差異性的，但智者畢竟都走萬徑歸一~
(1) 大企業的老闆上司，通常是『領導』級居多，比較偏向於通才。主管接近於領導，但趨向於開創業務拓展性，部屬反而比較在專業領域下的『支援與配合』族群。當您在當部屬時，若有不滿的情緒高漲時，它在透漏一個自我檢視的訊息︰「有開創或領導的資質天分，有潛力承擔重責大任! 假設只是單純發牢騷，又虎頭蛇尾的抱怨，那也在顯像一個危機>>>有待磨練的無能傭者，公司內的乾糧鼠輩~」。
(2) 假如大企業有公司常規明示 : 有幾種歸責回答法…
A : 『因為是前任主管的職責啊!』放大前任的工作含蓋量。
B : 『因為您是領導，我們的主管啊!』強調Team Leader的優越感。
C : 『因為…只有您會啊!』禮貌性劃分主管和部屬的分責地雷。
怎麼順勢恭維，不得罪，都是職場的基層組員的生存之道。過於挑釁主管，只是為自己日後找麻煩而已，靈敏度的開關是人人必修煉法則:〈該說當說，不該說請閉嘴〉~